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一、 灵当API接口的作用
灵当API接口可供第三方系统直接调用，可以实现把第三方系统的单据在灵当CRM系统中同步写入/更新/删除。
2. 消息提醒新增接口
3. 根据客户名称获取客户id
4. 根据联系人名称获取联系人id
5. 根据产品名称获取产品id
6. 根据用户姓名获取用户id
三、如何使用API接口
在CRM产品中就开放了部分API，可以直接调用。
四、灵当API接口说明
1.服务单新增/编辑
Ø调用方法
http://灵当CRM系统/crmapi/crmoperation.php?module=HelpDesk&func=save&ticket_no=&ticket_title=…
Ø参数说明
♢ ticket_no=&…：表示传递的参数有ticket_no以及其他参数，具体参数请参照配置文件 \user_privilege\apiFieldConfig.php，如果有其他自定义字段请先在配置文件中配置
好再使用。
♢ ticket_no：即单据编号，必需的参数，若CRM系统没有该单据编号的单据则新增，若有则更新
♢ 获取CRM系统中account_id、contact_id、product_id、userid可调用对应的方法获取
Ø返回值说明
♢ 1：成功
♢ 2：不成功
Ø 调用方法示例
API&account_id=17001&product_id=35821&beizhu=手机有问题&hopetime=2016-04-26 18:38:26&ticketstatus=未处理&creator=1&createdtime=2016-04-26
18:38:26
说明：调用时，系统会自动判断CRM 系统是否存在编号为TT20160426002的服务单，如果没有执行新增的操作，如果没有执行更新的操作。 若此后需要更新改服务单的某个字段，例如：更改状态，则调用方法如下：
http://灵当CRM系统/crmapi/crmoperation.php?module=Reminds&func=save&recieverid=&content&date_time&status_rmd&creator&createdtime
Ø 参数说明
Ø 返回值说明
♢ 1：成功
♢ 0：不成功
3.根据客户名称获取客户id
Ø调用方法
Ø 参数说明
Ø 返回值说明
♢ json格式
♢ 成功：客户id，可能有多个
♢ 不成功：null
4. 根据客户名称和联系人名称获取联系人id
Ø 调用方法
Ø 参数说明
Ø 返回值说明
♢ json格式
♢ 成功：联系人id，可能有多个
♢ 不成功：null
5.根据产品名称获取产品id
Ø调用方法
Ø 参数说明
Ø 返回值说明
♢ json 格式
♢ 成功：产品id，可能有多个
♢ 不成功：null
6.根据用户姓名获取用户id
Ø调用方法
Ø 参数说明
Ø 返回值说明
♢ json格式
♢ 成功：用户id
♢ 不成功：null
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发表于 2017-9-6 16:33:57
